Envíos y devoluciones

Envíos

Tenemos dos opciones :

1. Envío a Domicilio mediante mensajería. Ten en cuenta que el servicio contratado de entrega tiene un horario de reparto de 9 a 19 horas, por lo que se entregue en un momento u otro depende de la ruta de reparto del mensajero.
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...... *** Península 6,50 €uros 

...... *** Islas Baleares 14,50 €uros

 .......... ( I.V.A. no incluido )

...... *** Canarias , Ceuta y Melilla servicio Correos 20,75 €uros 
............ Los gastos originados por las aduanas en destino, siempre serán asumidos por el cliente
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..... *** Todos estos precios se podrán ver incrementados en función de las cantidades añadidas a tu carrito y dependiendo del peso y el volumen de tu pedido

Para envíos especiales nos reservamos el derecho de facturar, con previa aceptación, los costes reales de transporte.

En el caso que hayamos entregado el paquete a la agencia de transportes y el cliente nos solicite a MABA ONLINE o a la agencia de transportes un cambio de dirección para la entrega del mismo, ó los datos facilitados a la hora de realizar el pedido no sean correctos, se deberá imputar el coste de un nuevo envío ya que la mercancía deberá ser reenviada a una nueva agencia.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

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1. Recoge tu pedido en nuestro Almacén. Tan solo tienes que seleccionar esta opción en la compra y cuando tu paquete esté listo para recoger te haremos llegar un e-mail para avisarte.

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Otros países de la Unión Europea y del resto del mundo, consultar gastos de envío

Devoluciones

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Dispones de un plazo de (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía para realizar cualquier cambio o devolución. Deberá ser notificado previamente mediante un email a pedidos@mabaonline.com con la siguiente información y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del artículo:

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               -  Fecha y número de pedido, artículo/s a cambiar o devolver, teléfono de contacto y el e-mail desde el cual se ha efectuado la compra

               -  Motivo de cambio o devolución.

Los artículos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original, no pueden ser artículos manipulados ni usados.

Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en perfectas condiciones, reintegraremos el importe que hayas pagado por el artículo en un plazo máximo de 7 días. Los costes del envío de los artículos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.

¿Quieres cambiar tu artículo por otro? Ponte en contacto con nosotros y te informaremos, puedes hacerlo a través de nuestro número de teléfono + 34 91 658 14 64 o por email. Realizaremos sólo un envío con retorno, es decir, el cliente recibirá el nuevo artículo y tendrá que entregar el paquete a devolver al transportista, de esta manera el cliente solo pagará un envío.

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Disponemos de un servicio de cambio gratuito para artículos que lleguen equivocados o en mal estado. Si recibes un artículo así, contacta con nosotros en el plazo de 48 hr. desde la recepción del paquete para que podamos darte una solución.

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Las variaciones de tono de la madera respecto a las imágenes de la página web y la existencia de nudos y vetas en la madera no será un motivo para su devolución pues tales diferencias no afectan en la calidad del producto ni se consideran un defecto del artículo.

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Devolución artículos personalizados - grabados

En este caso si el artículo ha sido personalizado grabado o fabricado a medida no se aceptarán devoluciones, sólo se admitirán devoluciones en caso de artículo defectuoso o envío erróneo. En este caso deberá informar a MABA ONLINE en las primeras 48h tras la recepción del pedido mediante un e-mail a pedidos@mabaonline.com

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MABA ONLINE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas. Si no se cumple cualquiera de estas indicaciones MABA ONLINE no se hará cargo de ninguna reclamación.