Envíos y devoluciones

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Envíos
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Tenemos dos opciones:

ENVÍO A DOMICILIO
Mediante agencia de transporte. El horario de reparto puede ser de 9:00 a 19:00 horas.
  * Península: 6,50 €uros + IVA
  * Islas Baleares: 14,50 €uros +IVA
  * Canarias, Ceuta y Melilla: servicio Correos 20,75 €uros 
     Los gastos originados por las aduanas en destino, siempre serán asumidos por el cliente

  * Estos precios se podrán ver incrementados en función del peso y el volumen de tu pedido.

Para envíos especiales nos reservamos el derecho de facturar, con previa aceptación, los costes reales de transporte.

En el caso de que el pedido haya sido enviado y el cliente solicite un cambio de dirección para su entrega o la dirección de entrega sea incorrecta, el cliente deberá abonar los posibles gastos adicionales que se generen.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de transporte.

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Tan solo tienes que seleccionar esta opción en tu compra y cuando el pedido esté listo te haremos llegar un email para que pases a recogerlo.

Para países de la Unión Europea y del resto del mundo consultar gastos de envío.

Devoluciones
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Dispones de un plazo de 48 h. desde la recepción del pedido para notificárnoslo si el cambio o devolución es por un error por parte de MabaOnline, por defecto de fabricación o por un daño ocasionado en el transporte.

Si el cambio o devolución es por un cambio de opinión, tienes un plazo de 7 días a partir del momento de la recepción del pedido para comunicárnoslo.

En ambos casos deberás enviarnos un email a pedidos@mabaonline.com en los plazos indicados con la siguiente información:

  · Fecha y número de pedido, artículo/s a cambiar o devolver, teléfono de contacto y el email desde el cual se ha efectuado la compra.
  · Motivo de cambio o devolución.

Los artículos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original, no pueden ser haber sido manipulados ni usados.

Cuando recibamos la devolución y comprobemos que está en perfectas condiciones, reintegraremos el importe que hayas pagado por el artículo en un plazo máximo de 7 días. Los costes del envío de los artículos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.

Las variaciones de tono de la madera respecto a las imágenes de la página web y la existencia de nudos y vetas en la madera no será un motivo para su devolución pues tales diferencias no afectan en la calidad del producto ni se consideran un defecto del artículo. 

Puede existir una pequeña variación en las medidas de los artículos con respecto a las que se indican en la web considerándose una tolerancia normal y no será motivo de cambio o devolución.

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Devolución artículos personalizados

Si el artículo ha sido personalizado, grabado, impreso o fabricado a medida no se aceptarán devoluciones. Sólo se admitirán en caso de artículo defectuoso o envío erróneo. En este caso deberá informar a MABA ONLINE en las primeras 48 h. tras la recepción del pedido mediante un email a pedidos@mabaonline.com

MABA ONLINE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas. Si no se cumple cualquiera de estas indicaciones MABA ONLINE no se hará cargo de ninguna reclamación.

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¿Quieres cambiar tu artículo por otro?

Ponte en contacto con nosotros y te informaremos, puedes hacerlo a través de nuestro número de teléfono + 34 91 658 14 64 o por email. Realizaremos sólo un envío con retorno, es decir, el cliente recibirá el nuevo artículo y tendrá que entregar el paquete a devolver al transportista, de esta manera el cliente solo pagará un envío.

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